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E-learning - Business Skill

Abilità fondamentali per telefonate professionali

Una volta terminato il corso, l'utente dovebbe essere in grado di: • riconoscere perché il telefono è uno strumento d'affari così importante per proiettare un'immagine positiva • individua le pratiche migliori per l'uso del telefono in uno scenario prefissato • Identifica esempi di pratiche mig...
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Allan Cohen: Come influenzare persone che sfuggono al nostro controllo

Sei parole magiche: "ognuno si aspetta di essere ripagato". Supponete che tutti siano potenziali alleati, se conoscete ciò a cui tengono. Allineate ciò a cui tengono con ciò che controllate.
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Analisi della concorrenza: pianificazione e direzione

Questo corso esamina i fattori alla base dell'analisi della concorrenza. Mostra inoltre come definire una funzione efficace di analisi della concorrenza e salvaguardare le informazioni interne.
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Analisi e rendiconti finanziari

I rendiconti finanziari sono i principali strumenti utilizzati dalle aziende per informare investitori e finanziatori sul proprio andamento e sulle proprie condizioni finanziarie. L'interpretazione dei rendiconti finanziari consente ai dirigenti non amministrativi di comprendere gli obiettivi dell'a...
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Analisi finanziaria per il successo del marketing

Nessun piano strategico di marketing puo' funzionare senza un'analisi finanziaria globale. Il corso finale di questa serie consiste in un approccio facile e interattivo per conoscere a fondo il mondo dei numeri. Vengono infatti analizzati i parametri finanziari tipici associati all'impostazione di u...
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Analizzare al di là dei numeri

Questo corso insegna a dirigenti d'azienda, professionisti della finanza e altri professionisti, alcuni metodi per estendere le proprie capacità di analisi dei rendiconti finanziari oltre i tre rendiconti di base: lo Stato patrimoniale, il Conto economico e il Rendiconto dei flussi di cassa. Il cors...
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Analizzare il mercato

Il corso rappresenta un itinerario attraverso i quattro elementi fondamentali per l'analisi del mercato. Innanzitutto, lo studente imparerà ad eseguire l'analisi del proprio ambiente economico-sociale, tenendo conto dell'impatto economico, tecnologico, sociale e politico sulla propria azienda. Il co...
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Analizzare l'uso del tempo

Questo corso offre lezioni su come organizzarsi, come preparare una lista delle "Cose da fare", come fissare una Matrice di priorità, e come stabilire il tempo più prezioso di una giornata lavorativa.
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Apprendimento continuo per i manager del futuro

Il manager di successo del futuro deve comprendere le forze del mondo produttivo che stanno cambiando il modo di lavorare e il modo di dirigere. Come è possibile sfruttare il talento in un'azienda tesa al futuro, in apprendimento e crescita continui? Questo corso esamina aspetti importanti delle ten...
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Ascoltare, influenzare e gestire situazioni difficili

Spesso è necessario sforzarsi per comunicare in modo efficace. La capacità di comunicare è indispensabile per il raggiungimento degli obiettivi personali e lavorativi. E' importante essere interessati alle persone e stabilire con loro contatti personali. La competenza, se non si accompagna alla comp...
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Assumere e trattenere i professionisti del servizio clienti

La più grande risorsa di un'azienda sono le persone che vi lavorano. Nel mercato molto competitivo di oggi, assumere e conservare dei professionisti di prim'ordine per il servizio clienti non è un compito facile. Come identifichi le capacità specifiche e le qualifiche per occupare una determinata po...
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Attraversare indenni il processo di cambiamento

Considera la differenza tra un gruppo di persone che suonano contemporaneamente uno strumento e la MAGIA di un'orchestra sinfonica di talento! Immagina di sentire suonare il tuo team di servizio con la stessa magia! La trasformazione è rischiosa. Il cambiamento è una sfida. Scopri esattamente come c...
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Basi di leadership: Comunicare la vision

L'utente che porterà a termine questo percorso formativo sarà in grado di: • identificare gli approcci alla comunicazione che probabilmente sono importanti per i dipendenti • associare le tecniche per comunicare la vision ad esempi su come metterle in pratica • comunicare la vision ai dipendent...
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Basi di leadership: Costruire la propria influenza come leader

Gli utenti che porteranno a termine il seguente corso di formazione saranno in grado di: • riconoscere e classificare esempi di tecniche per influenzare le persone • riconoscere le azioni che usufruiscono delle politiche per influenzare gli altri in modo positivo • usare le tecniche per persuad...
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Basi di leadership: Creare il proprio piano di sviluppo della leadership

Una volta terminato il corso, l'utente sarà in grado di: • individuare i risultati chiave del processo di autovalutazione di un leader • riconoscere le strategie per la creazione della propria vision da leadership e la gestione di eventuali ostacoli che minacciano tale vision • scegliere obiett...
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Basi di leadership: Guidare con l’intelligenza emotiva

L'utente che porterà a termine questo percorso formativo sarà in grado di: • scoprire le ragioni dell'importanza dell'intelligenza emotiva sul lavoro • creare una corrispondenza tra le competenze relative all'intelligenza emotiva e i domini associati • riconoscere quali competenze percettive ne...
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Basi di leadership: Guidare il cambiamento

Una volta terminato il corso, l'utente sarà in grado di: • riconoscere diversi tipi di ostacoli al cambiamento in una organizzazione • associare le fonti di inerzia alle azioni che aiutano a combatterla e sostituirle con imperativi • riconoscere modi appropriati per comunicare il cambiamento ...
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Basi di leadership: Guidare l'innovazione

L'utente, una volta concluso il corso, sarà in grado di: • classificare esempi di domande che potrebbero essere utilizzate per valutare le caratteristiche di una cultura aziendale basata sull'innovazione • creare una corrispondenza tra le caratteristiche di un leader dell'innovazione e le azioni ...
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Basi di leadership: Guidare lo svolgimento del business

Al termine di tale corso l'utente sarà in grado di: • riconoscere il significato dello svolgimento del business • essere consapevoli del modo in cui far leva sulla pianificazione aziendale allo scopo di sostenere lo svolgimento del business • classificare esempi di strategie per far leva sulla ...
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Basi di leadership: Motivare i dipendenti

L'utente che porterà a termine tale percorso formativo sarà in grado di: • riconoscere la definizione di motivazione • riconoscere tattiche che incoraggino la motivazione intrinseca indirizzando bisogni di più alto livello sul lavoro • riconoscere come coinvolgere, valorizzare e far crescere i ...
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Bill Ford: I titoli non dicono chi siamo

Bill Ford è cresciuto circondato da ricchezza, potere e prestigio sapendo che era tutto un'illusione.
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Bill McDermott: I grandi leader insegnano e non lasciano gli altri indietro

I leader vogliono vincere a tutti i costi, ma si preoccupano anche delle persone e dei loro obiettivi.
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Campioni del servizio e team di servizio

Questo corso consente allo studente di eccellere nel settore del servizio ai clienti. Tracciando un profilo dei modelli di successo, sarà possibile comprendere il significato della leadership, l'importanza del perseguimento di obiettivi a lungo termine e i segreti per conquistare la fiducia dei clie...
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CANDIDARSI 3.0 - Rendersi indispensabili nel mercato del lavoro (4 corsi e-learning + 4 Esperienze OMAGGIO)

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